واپسی کا تبادلہ

تبادلہ اور واپسی کی پالیسی

ہمارے پاس عام حالات میں کوئی ایکسچینج پالیسی یا واپسی کی پالیسی نہیں ہے۔ شاذ و نادر صورت میں کہ آپ کو کوئی ناقص یا خراب چیز پہنچا دی گئی ہو، آپ ہماری کسٹمر سروس سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ صارفین اپنے ناقص آرڈر کو مختلف اسٹاک پروڈکٹ کے لیے تبدیل کر سکتے ہیں یا اسی رقم (مائنس شپنگ لاگت) کے لیے آن لائن سٹور کریڈٹ کا اختیار حاصل کر سکتے ہیں اور بعد میں ہماری ویب سائٹ پر استعمال کر سکتے ہیں۔

• ناقص مضامین کی شکایت ڈیلیوری کے 3 دن کے اندر تیار کی جائے گی جس کے بعد شکایت پر غور نہیں کیا جا سکتا۔ شکایت کے لیے سوشل میڈیا کے ذریعے ہمارے کسٹمر کیئر سے رابطہ کریں یا ہمیں enrobaofficia l@gmail.com پر ای میل کریں۔
• ہماری کسٹمر کیئر کے ساتھ بات چیت کے بعد صرف چند نادر معاملات ہی واپس کیے جا سکتے ہیں۔ ہماری رقم کی واپسی کے عمل کو آگے بڑھنے میں 15 دن لگ سکتے ہیں۔
• سلی ہوئی اشیاء کو واپس یا تبدیل نہیں کیا جائے گا۔
• رعایت پر خریدے گئے مضامین تبادلے یا واپسی کے اہل نہیں ہیں۔